Fragen und Antworten
Was Sie über Warmio wissen sollten.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an [email protected].
Allgemein
Was ist Warmio?
Warmio ist eine Montage-App für Servicepartner der Messdienste. Sie führt Montageaufträge vom Einlesen über die Einteilung und die Erfassung vor Ort bis zur Rückmeldung als PDF.
Für welche Messdienste ist Warmio geeignet?
Derzeit sind die Vordrucke und Abläufe eines großen Messdienstes abgebildet. Arbeiten Sie für einen anderen Auftraggeber, sprechen Sie uns an: Weitere Vordrucke bauen wir auf Anfrage ein.
Funktioniert Warmio ohne Internet?
Ja. Der Tag wird morgens aufs Gerät geladen. Eingaben bleiben auf dem Gerät und werden übertragen, sobald wieder Netz da ist.
Brauche ich eine App aus dem App Store?
Nein. Warmio läuft im Browser auf Smartphone, Tablet und Rechner. Es muss nichts installiert werden.
Was kostet Warmio?
Den Preis nennen wir auf Anfrage. Schreiben Sie uns, wie viele Monteure Sie haben und für welchen Auftraggeber Sie arbeiten; Sie bekommen ein Angebot für Ihren Betrieb.
Ist Warmio schon im Einsatz?
Ja, im Pilotbetrieb bei einem Montagebetrieb. Mit ihm zusammen ist Warmio entstanden.
Wie kommen die Aufträge in Warmio?
Als Liste aus Excel oder als CSV-Datei. Beim Einlesen ordnen Sie einmal die Spalten zu. Einzelne Aufträge lassen sich auch von Hand anlegen.
Welche Dokumente erzeugt Warmio?
Rückmeldeschein, Aufmaßbogen und Fotodokument je Gerät als PDF, feldgleich zum Vordruck. Dazu den Aushang je Auftrag. Auf Wunsch alles zusammen als ZIP.
Wer sieht welche Daten?
Das legt der Betrieb über Rollen und Rechte fest. Daten verschiedener Betriebe sind in der Datenbank strikt getrennt. Hausverwaltungen sehen höchstens den Bericht über die Arbeiten und die Leerstandsmeldung.
Werden Namen von Mietern gespeichert?
Erst, wenn ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung vorliegt. Bis dahin arbeitet Warmio nur mit der Lage der Wohnung. Diese Sperre sitzt in der Datenbank.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, jederzeit vollständig, samt Fotos.
Was passiert, wenn ein Smartphone verloren geht?
Das Büro sperrt das Gerät in Warmio. Danach kommt damit niemand mehr an die Daten des Betriebs.
Wer steht hinter Warmio?
Warmio ist ein Angebot von Conexa Digital. Es ist ein eigenständiges Produkt und mit keinem Messdienst verbunden.
Aufträge einlesen
Welche Dateiformate kann Warmio einlesen?
Eine aus Excel kopierte Liste oder eine CSV-Datei. Welche Spalte was bedeutet, legen Sie beim Einlesen fest.
Kann ich Aufträge auch von Hand anlegen?
Ja. Einzelne Aufträge lassen sich direkt in Warmio anlegen.
Was passiert mit doppelten Aufträgen?
Vorhandene Aufträge werden beim Einlesen nicht überschrieben.
Einteilung und Kalender
Plant Warmio die Touren automatisch?
Warmio schlägt für jeden Termin einen Monteur vor. Die Entscheidung trifft das Büro mit einem Klick.
Sehen Monteure den Kalender des ganzen Teams?
Was wer sieht, legt der Betrieb über Rollen und Rechte fest. Monteure sehen standardmäßig ihre eigenen Einsätze.
Vor Ort erfassen
Funktioniert Warmio ohne Internet?
Ja. Der Tag wird vorher aufs Gerät geladen; Eingaben bleiben auf dem Gerät, bis wieder Netz da ist. Ein Durchlauf im Flugmodus wurde getestet.
Brauchen die Monteure eine eigene App aus dem App Store?
Nein. Warmio läuft im Browser des Smartphones, Tablets oder Rechners.
Welche Geräte werden erfasst?
Heizkostenverteiler als Gerätezeilen, dazu Wasser- und Wärmezähler sowie Rauchwarnmelder auf eigenen Masken.
Rückmeldung als PDF
Sehen die PDFs aus wie die Papiervordrucke?
Ja, die Dokumente sind feldgleich zum Vordruck des Auftraggebers aufgebaut.
Was ist, wenn ein Feld leer bleibt?
Warmio zeigt vorher, welche Felder leer bleiben. Drucken lässt es sich trotzdem, aber die Abschlussprüfung weist darauf hin.
Büro-Überblick
Müssen die Monteure für den Überblick etwas extra eintragen?
Nein. Der Überblick rechnet aus den Daten, die bei der Arbeit ohnehin entstehen.
Woher kommen die Antworten auf die fünf Fragen?
Sie werden direkt aus den Daten in Warmio gezählt, in dem Moment, in dem Sie die Frage antippen.
Aushang und QR-Code
Müssen sich Mieter für den QR-Code anmelden?
Nein. Sie wählen nur die Lage ihrer Wohnung und tippen einen Knopf. Namen und Kontaktdaten werden nicht abgefragt.
Team und Verwaltung
Kann die Hausverwaltung in Warmio mitlesen?
Nur, wenn der Betrieb es einrichtet, und dann nur den Bericht über ausgeführte Arbeiten und die Leerstandsmeldung. Mehr ist für diese Rolle gesperrt.
Kann ich meine Daten mitnehmen?
Ja. Warmio bietet einen Gesamtexport aller Daten samt Fotos.
Passt Warmio zu Ihrem Betrieb?
Schreiben Sie uns kurz, wie viele Monteure Sie haben und für welchen Auftraggeber Sie arbeiten. Wir melden uns per E-Mail und zeigen Ihnen Warmio mit Ihren Abläufen.